Питання/відповіді

 Хто може брати участь у програмі «Національний кешбек»?

 Громадяни України віком від 18 років.

 Чи можна взяти участь у програмі «Національний кешбек», якщо відмовились від РНОКПП?

 Ні, така можливість відсутня.

 Коли можна подати заявку на отримання Зимової підтримки 2025?

 У період з 15 листопада до 24 грудня 2025. 

 До якого моменту необхідно витратити кошти Зимової підтримки 2025?

 Витратити кошти необхідно до 30 червня 2026 року. Залишки невикористаних коштів після завершення відведеного періоду буде повернуто до бюджету.

 Як отримати Зимову підтримку 2025?

 Отримати гроші можна через Дію. Заявку на допомогу для дітей подають батьки, опікуни або законні представники. Для недієздатних осіб звернення подає їхній опікун.

 Які обмеження на отримання Зимової підтримки 2025?

 Один громадянин може отримати тільки одну виплату у розмірі 1 000 грн. На кожну дитину батьки можуть подати окрему заявку. Виплати не зможуть отримати українці, які перебувають за кордоном.

 Як оформити замовлення Зимової підтримки 2025 у Дії?

  Покроково:

- відкрийте Дію, знайдіть розділ «Сервіси», а звідти перейдіть у розділ «Зимова підтримка»

- подайте заявку для себе або для дитини — якщо оформлюєте на дитину, просто додайте свідоцтво про народження

- оберіть картку «Національний кешбек» ПРАВЕКС БАНК. Якщо її ще немає — Дія допоможе відкрити її у ПРАВЕКС БАНК за кілька хвилин

- перевірте дані, підтвердьте, що ви в Україні, і надішліть заявку

- після подання ви отримаєте повідомлення зі статусом "в обробці" — це означає, що все прийнято і заявка вже опрацьовується.

 За розрахунки якими картками нараховується «Національний кешбек»?

 Кешбек може нараховуватись за розрахунки будь-якими картками ПРАВЕКС БАНК для особистих потреб, окрім єВідновлення, Національний кешбек та корпоративних платіжних карток.

 Що робити, якщо я маю картку «Національний кешбек» в іншому банку?

 Можете відкрити ще одну в ПРАВЕКС БАНК та обрати її у Дії для зарахування кешбеку від держави.

 Чи можна отримати кешбек за програмою «Національний кешбек» на картку в ПРАВЕКС БАНК, якщо платежі здійснювались картками інших банків?

 Так. Якщо інший банк бере участь у програмі «Національний кешбек» і якщо картки іншого банку були підключені в додатку іншого банку до програми «Національний кешбек», тоді для отримання кешбеку за операціями з картками іншого банку просто оберіть в Дії картку для виплати кешбеку від держави, яку було відкрито в ПРАВЕКС БАНК.

 Чи можна оформити фізичну (пластикову) картку «Національний кешбек» від ПРАВЕКС БАНК? 

 Ні, доступна тільки віртуальна картка «Національний кешбек», яку можна відкрити через додаток  PRAVEX ONLINE та одразу додати до Apple Pay / Google Pay.

 Чи можна використовувати картку «Національний кешбек» для міжнародних покупок або за межами України?

 Ні.

 На що можна витратити Національний кешбек та Зимову підтримку 2025?

 Заборонено знімати готівку, робити будь-які перекази та поповнювати. Кошти можна витратити на оплату комунальних послуг (оплата електроенергії, газу, води чи теплопостачання), благодійність (зокрема, донати на підтримку Збройних Сил України), поштові послуги (відправлення, перекази, інші сервіси Укрпошти), товари українського виробництва (придбані у відділеннях Укрпошти). А також на ліки та медичні препарати (у аптеках і медичних магазинах), книги та друкована продукція (у книжкових магазинах або кіосках преси), продукти харчування (товари українського виробництва (окрім підакцизних), придбані у торговців, що долучились до програм. Кешбек нараховується тільки за покупку українських товарів, які беруть участь в Програмі «Національний кешбек».

 Які дані банк передає для нарахування «Національного кешбеку»?

 Банк передає в Інформаційно-комунікаційну система «Національний кешбек» Мінекономіки інформацію лише про ті операції, які були здійсненні на території України безготівковою оплатою в магазинах, підключених до програми «Національний кешбек»  та ДПС надходять в Інформаційно-комунікаційну система «Національний кешбек» Мінекономіки.

 Як відмовитися від передачі даних про транзакції в рамках програми «Національний кешбек»?

 Щоби відмовитися від передачі даних, потрібно в додатку PRAVEX ONLINE відключити картки від участі у програмі «Національний кешбек».

 Як швидко нарахують «Національний кешбек»?

 Накопичені кошти зараховуватимуться на картку «Національний кешбек» раз на місяць до 20 числа наступного місяця. Наприклад, кешбек за товари, придбані у березні, нарахується до 20 квітня.

 Чи нарахується «Національний кешбек»за скасовані покупки?

 Кешбек нараховується лише за успішні покупки карткою. Якщо покупку буде скасовано, або ви повернете товар, сума нарахованого кешбеку буде перерахована.

 Чи є часовий проміжок, за який я маю витратити отриманий «Національний кешбек»?

 Так, кешбек від держави необхідно витратити до 30.06.2026 року. У разі невикористання коштів до цієї дати, залишок буде автоматично повернутий державі.

 Чи оподатковується «Національний кешбек»?

Кешбек у програмі «Національний кешбек» не оподатковується.

 Де можна переглянути суму нарахованого «Національного кешбеку»?

 Суму нарахованого кешбеку можна відслідковувати у застосунку Дія, зайшовши у розділ Сервіси та обравши послугу «Національний кешбек».

 Чи є мінімальна сума покупки для нарахування кешбеку?

 Мінімальна покупка для нарахування кешбеку – 20 гривень, а мінімальний кешбек 2 грн.

 Чи вплине отримання «Національного кешбеку» на пільги від держави? Чи має він обліковуватися в декларації?

 Щодо цих питань найкраще звернутися до Державної податкової служби.

 Куди звертатися, якщо «Національний кешбек» не надійшов?

 Якщо ви маєте питання щодо нарахування кешбеку, звертайтеся на інформаційну лінію Урядового контакт-центру за телефоном 1545 (режим роботи: пн–пт з 09:00 до 18:00).