Питання/відповіді

 Хто може брати участь у програмі «Національний кешбек»?

 Громадяни України віком від 18 років.

 Чи можна взяти участь у програмі «Національний кешбек», якщо відмовились від РНОКПП?

 Ні, така можливість відсутня.

 На які товари нараховується 5%, а на які 15% кешбеку?

 Починаючи з 1 березня 2026 року програма «Національний кешбек» працюватиме з двома рівнями кешбеку: 5 % та 15 %, залежно від категорій товарів українського виробництва. Оновлена програма дозволяє посилити підтримку вітчизняних виробників у категоріях, де вони найбільше конкурують з імпортними товарами:
• 15 % кешбеку нараховується на категорії товарів українського виробництва, де частка імпорту в споживчому кошику перевищує 35 %.
Зокрема, це непродовольчі товари: одяг, взуття, електроніка, побутова техніка, засоби гігієни, косметика, іграшки, товари для дітей, канцелярія, книги, побутова хімія, товари для дому, товари для ремонту та будівництва, товари для тварин. А також окремі продукти харчування: гречані та вівсяні крупи, м'який та твердий сир, вино, макаронні вироби.
• 5 % кешбеку нараховується на категорії товарів українського виробництва, де частка імпорту в споживчому кошику нижча за 35 %.
Зокрема, борошно та інші товари для випічки, аптечні товари, безалкогольні напої, товари для авто, гарячі напої, заморожені та консервовані продукти, крупи, макарони, бобові (крім макаронів, гречки, вівсяних), м'ясо та м'ясні вироби, молочні продукти (крім твердого та м'якого сиру), овочі, фрукти, олія, риба та морепродукти, снеки, солодощі та кондитерські вироби, соуси, приправи, товари для саду та городу, хліб, свіжа випічка, яйця та інша бакалія.

 До якого моменту необхідно витратити кошти Зимової підтримки 2025?

 Витратити кошти необхідно до 30 червня 2026 року. Залишки невикористаних коштів після завершення відведеного періоду буде повернуто до бюджету.

 Як визначити, який відсоток кешбеку нараховується на певний товар?

 Щоб визначити відсоток кешбеку, відскануйте штрихкод товару через застосунок Дія:
1. У застосунку перейдіть у «Сервіси» — «Національний кешбек»
2. Натисніть на іконку штрихкоду
3. Скануйте штрихкод товару й перевірте, чи бере він участь у програмі «Національний кешбек» і який відсоток кешбеку буде нарахований.

 За розрахунки якими картками нараховується «Національний кешбек»?

 Кешбек може нараховуватись за розрахунки будь-якими картками ПРАВЕКС БАНК для особистих потреб, окрім єВідновлення, Національний кешбек та корпоративних платіжних карток.

 Що робити, якщо я маю картку «Національний кешбек» в іншому банку?

 Можете відкрити ще одну в ПРАВЕКС БАНК та обрати її у Дії для зарахування кешбеку від держави.

 Чи можна отримати кешбек за програмою «Національний кешбек» на картку в ПРАВЕКС БАНК, якщо платежі здійснювались картками інших банків?

 Так. Якщо інший банк бере участь у програмі «Національний кешбек» і якщо картки іншого банку були підключені в додатку іншого банку до програми «Національний кешбек», тоді для отримання кешбеку за операціями з картками іншого банку просто оберіть в Дії картку для виплати кешбеку від держави, яку було відкрито в ПРАВЕКС БАНК.

 Чи можна оформити фізичну (пластикову) картку «Національний кешбек» від ПРАВЕКС БАНК? 

 Ні, доступна тільки віртуальна картка «Національний кешбек», яку можна відкрити через додаток  PRAVEX ONLINE та одразу додати до Apple Pay / Google Pay.

 Чи можна використовувати картку «Національний кешбек» для міжнародних покупок або за межами України?

 Ні.

 На що можна витратити Національний кешбек та Зимову підтримку 2025?

 Заборонено знімати готівку, робити будь-які перекази та поповнювати. Кошти можна витратити на оплату комунальних послуг (оплата електроенергії, газу, води чи теплопостачання), благодійність (зокрема, донати на підтримку Збройних Сил України), поштові послуги (відправлення, перекази, інші сервіси Укрпошти), товари українського виробництва (придбані у відділеннях Укрпошти). А також на ліки та медичні препарати (у аптеках і медичних магазинах), книги та друкована продукція (у книжкових магазинах або кіосках преси), продукти харчування (товари українського виробництва (окрім підакцизних), придбані у торговців, що долучились до програм. Кешбек нараховується тільки за покупку українських товарів, які беруть участь в Програмі «Національний кешбек».

 Які дані банк передає для нарахування «Національного кешбеку»?

 Банк передає в Інформаційно-комунікаційну система «Національний кешбек» Мінекономіки інформацію лише про ті операції, які були здійсненні на території України безготівковою оплатою в магазинах, підключених до програми «Національний кешбек»  та ДПС надходять в Інформаційно-комунікаційну система «Національний кешбек» Мінекономіки.

 Як відмовитися від передачі даних про транзакції в рамках програми «Національний кешбек»?

 Щоби відмовитися від передачі даних, потрібно в додатку PRAVEX ONLINE відключити картки від участі у програмі «Національний кешбек».

 Як швидко нарахують «Національний кешбек»?

 Накопичені кошти зараховуватимуться на картку «Національний кешбек» раз на місяць до 20 числа наступного місяця. Наприклад, кешбек за товари, придбані у березні, нарахується до 20 квітня.

 Чи нарахується «Національний кешбек»за скасовані покупки?

 Кешбек нараховується лише за успішні покупки карткою. Якщо покупку буде скасовано, або ви повернете товар, сума нарахованого кешбеку буде перерахована.

 Чи є часовий проміжок, за який я маю витратити отриманий «Національний кешбек»?

 Так, кешбек від держави необхідно витратити до 30.06.2026 року. У разі невикористання коштів до цієї дати, залишок буде автоматично повернутий державі.

 Чи оподатковується «Національний кешбек»?

Кешбек у програмі «Національний кешбек» не оподатковується.

 Де можна переглянути суму нарахованого «Національного кешбеку»?

 Суму нарахованого кешбеку можна відслідковувати у застосунку Дія, зайшовши у розділ Сервіси та обравши послугу «Національний кешбек».

 Чи є мінімальна сума покупки для нарахування кешбеку?

 Мінімальна покупка для нарахування кешбеку – 20 гривень, а мінімальний кешбек 2 грн.

 Чи вплине отримання «Національного кешбеку» на пільги від держави? Чи має він обліковуватися в декларації?

 Щодо цих питань найкраще звернутися до Державної податкової служби.

 Куди звертатися, якщо «Національний кешбек» не надійшов?

 Якщо ви маєте питання щодо нарахування кешбеку, звертайтеся на інформаційну лінію Урядового контакт-центру за телефоном 1545 (режим роботи: пн–пт з 09:00 до 18:00).