TAX FREE

1. Зробити покупку в магазині, який входить у систему GLOBAL BLUE. Зазвичай на це вказує табличка Tax Free Shopping на вхідних дверях, і оформити чек Tax Free, який повинен бути підшитий до касових чеків співробітником магазину, що відповідає за обслуговування клієнтів по системі GLOBAL BLUE.

2. Пред'явити всі чеки Tax Free на митниці. Співробітник митної служби повинен поставити печатку, підтверджуючу перетин кордону.

3. Зверніть увагу на те, що при цьому вас попросять показати покупку і пред'явити туристичну візу.

4. Звернутися у відділення ПРАВЕКС БАНКу (рекомендуємо перед відвідуванням відділення зателефонувати за контактним номером відповідного відділення нижче для отримання попередньої консультації і запису на зручний час відвідування), пред'явивши наступні документи:

• чек Tax Free;
• документ, що засвідчує особу, та закордонний паспорт для громадян України, а для нерезидентів - документ, що засвідчує особу;
• касовий чек / рахунок-фактуру магазину.

Сума відшкодування податку по чеках Tax Free компанією Global Blue буде виплачена готівкою в гривнях за комерційним курсом обміну євро ПРАВЕКС БАНКу на день здійснення операції або перерахована на платіжну картку *.

У разі невідповідності оформлення чека Tax Free правилам компанії Global Blue, а також якщо сума відшкодування за одним чеком перевищує пороговий ліміт, встановлений компанією Global Blue, то сканована копія чека направляється співробітником Банку в центр авторизації компанії Global Blue, який протягом 1-2 днів дає підтвердження або відмову на виплату відшкодування.

* Відшкодування коштів здійснюється компанією Global Blue на картки платіжних систем Visa International, MasterCard International та American Express в термін від 10 до 15 робочих днів.

З додатковою інформацією про послугу оплати чеків Tax Free Ви також можете ознайомитися на сайті компанії GLOBAL BLUE: http://www.global-blue.com

Згідно інструкції по відшкодуванню чеків Tax Free компанії GLOBAL BLUE, основними причинами відмови у виплаті відшкодування є:

• Не мають права на отримання відшкодування клієнти, які є резидентами та проживають в країнах: Австрія, Бельгія, Болгарія, Хорватія, Чеська Республіка, Кіпр, Данія, Естонія, Фінляндія, Франція (вкл. Монако), Німеччина, Великобританія (включно з островом Мен), Греція, Угорщина, Ірландія, Італія, Латвія, Литва, Люксембург, Мальта, Нідерланди, Польща, Португалія (включаючи Азорські острови та острів Мадейру), Румунія, Словаччина, Словенія, Іспанія (включаючи Балеарські острови), Швеція.
• Не здійснюється виплата відшкодування за формами, на яких проставлено Румунський штамп.
• Не здійснюється виплата відшкодування за формами, які потребують додаткової перевірки або при оформленні не були дотриманні всі вимоги країни – емітента форми TAX FREE.
• Відсутність печатки митниці на чеку TAX FREE.
• Виправлення в чеку Tax Free і/або фіскальному чеку/рахунку-фактурі магазину.
• Чек TAX FREE і / або фіскальний чек / рахунок-фактура магазину) пошкоджений - порваний, надрізаний тощо.
• Відсутність фіскального чека або рахунка-фактури магазину до чека TAX FREE, надання копії зазначених документів замість оригіналів. Звертаємо Вашу увагу - сліп про розрахунок платіжною карткою не є підтвердженням покупки і, відповідно, не може служити заміною фіскального чеку / рахунку-фактурі магазину.
• У фіскальному чеку / рахунку-фактурі магазину не вказані найменування куплених товарів, а тільки їх артикули або зазначена лише загальна сума покупки.
• Печатка митниці не читається (митник неакуратно поставив печатку (печатка змазана), мало фарби - співробітник банку не може визначити дату експорту товару або печатка не реагує на спеціальні пристрої для перевірки печаток митниці).
• Товар був вивезений несвоєчасно. Існує максимальний граничний термін, протягом якого клієнт зобов'язаний експортувати товар. Зазвичай від 1 до 3 місяців з моменту покупки товарів.
• Чек TAX FREE виписаний на товари, за якими виплата відшкодування не проводиться (в деяких країнах це алкоголь, продукти харчування, сигарети тощо).
• Клієнт звертається в банк за відшкодуванням по чеку TAX FREE, термін дії якого минув або минає менше ніж через 3 тижні. Варто відзначити, що у випадку з надання чека з терміном дії, у клієнта є можливість отримати відшкодування шляхом відправки його у компанію Global Blue поштою самостійно.

Послуга дистанційного відшкодування чеків TAX FREE компанії Global Blue надається:

1. власникам пакетів послуг FAMIGLIA та членам їх родин (діти, батьки, рідні брати та сестри), у разі надання до відшкодування:

• готівкою чека на суму відшкодування не менше 100 євро
• готівкою або на платіжну картку двох і більше чеків на будь-яку суму

2. всім іншим клієнтам, у разі надання до відшкодування:

• чека(-ів) готівкою на загальну суму відшкодування не менше 200 євро
• готівкою або на платіжну картку трьох і більше чеків на будь-яку суму.

Для повернення Tax Free рекомендуємо перед відвідуванням відділення Банку зателефонувати за контактним номером відповідного відділення для отримання попередньої консультації і запису на зручний час відвідування:

Київ 

• Столичне відділення, Кловський узвіз 9/2, м.Київ, +38 068 463 0091. 
• Відділення "Героїв Дніпра", вул. Маршала Тимошенка, 21, корп.4, м. Київ, (044) 363 0758, (044) 363 0759.
• Подільське відділення, вул. Верхній Вал 32, м.Київ, (044) 363 0718, (044) 363 0719, моб. (096) 960 6171.
• Пушкінське відділення, вул. Пушкінська, 24-A , м.Київ, тел. (044) 363 0234, (044) 363 0235; моб. (098) 643 1436.
• Індустріальне відділення, вул. Саксаганського, 120, м. Київ, (044) 363 0256, (044) 363 0257.

Одеса

• Одеська обласна дирекція, вул. Пушкiнська, 77, м.Одеса, тел: (048) 740 9345, (048) 740 9346,  (048) 740 9347, (048) 740 9348, (048) 740 349.

Львів

• Львівська обласна дирекція, вул. Січових Стрільців, 3, м.Львів, тел. (032) 226 7608, (032) 226 7609, (032) 226 7610, (032) 226 7611, (032) 226 7612.

Ужгород

• Закарпатська обласна дирекція, м.Ужгород, вул.Київська набережна, 2; (0312) 63-06-11; (0312) 63-06-16.

Харків

• Харківська обласна дирекція, м.Харків, вул.Сумська 17-19; тел. (057) 766 5561, (057) 766 5562, (057) 766 5563, (057) 766 5564, (057) 766 5565.  

Дніпро

• Дніпровськая обласна дирекція, м.Дніпро, вул. Шевченка 59, тел. (056) 787 3045, (056) 787 3046, (056) 787 3047, (056) 787 3048, (056) 787 3049.

Івано-Франківськ

• Івано-Франківська обласна дирекція, вул. Січових Стрільців, 48, м. Івано-Франківськ, (0342) 55-91-83, (0342) 55-72-01