TAX FREE

1. Зробити покупку в магазині, який входить у систему GLOBAL BLUE. Зазвичай на це вказує табличка Tax Free Shopping на вхідних дверях, і оформити чек Tax Free, який повинен бути підшитий до касових чеків співробітником магазину, що відповідає за обслуговування клієнтів по системі GLOBAL BLUE.
2. Пред'явити всі чеки Tax Free на митниці. Співробітник митної служби повинен поставити печатку, підтверджуючу перетин кордону.
3. Зверніть увагу на те, що при цьому вас попросять показати покупку і пред'явити туристичну візу.
4. Звернутися у відділення АТ «ПРАВЕКС БАНК», пред'явивши наступні документи:

• чек Tax Free;
• документ, що засвідчує особу, та закордонний паспорт для громадян України, а для нерезидентів - документ, що засвідчує особу;
• касовий чек / рахунок-фактуру магазину.

У зв'язку з великою кількістю звернень клієнтів діє попередній запис по телефону. Також для попередньої перевірки ви можете надіслати скановану копію чеку TaxFree та чеків магазину на адресу taxfree@pravex.ua Відповідь надійде протягом робочого дня.

Сума відшкодування податку по чеках Tax Free компанією Global Blue буде виплачена готівкою в гривнях за комерційним курсом обміну євро АТ «ПРАВЕКС БАНК» на день здійснення операції або перерахована на платіжну картку *.

У разі невідповідності оформлення чека Tax Free правилам компанії Global Blue, а також якщо сума відшкодування за одним чеком перевищує пороговий ліміт, встановлений компанією Global Blue, то сканована копія чека направляється співробітником Банку в центр авторизації компанії Global Blue, який протягом 1-2 днів дає підтвердження або відмову на виплату відшкодування.

* Відшкодування коштів здійснюється компанією Global Blue на картки платіжних систем Visa International, MasterCard International та American Express в термін від 10 до 15 робочих днів.

З додатковою інформацією про послугу оплати чеків Tax Free Ви також можете ознайомитися на сайті компанії GLOBAL BLUE: http://www.global-blue.com

Згідно інструкції по відшкодуванню чеків Tax Free компанії GLOBAL BLUE, основними причинами відмови у виплаті відшкодування є:

• Відсутність печатки митниці на чеку TAX FREE.
• Виправлення в чеку Tax Free і/або фіскальному чеку/рахунку-фактурі магазину.
• Чек Tax Free і / або фіскальний чек / рахунок-фактура магазину) пошкоджений - порваний, надрізаний і т.п.
• Відсутність фіскального чека або рахунка-фактури магазину до чека TAX Free, надання копії зазначених документів замість оригіналів. Звертаємо Вашу увагу - сліп про розрахунок платіжною карткою не є підтвердженням покупки і, відповідно, не може служити заміною фіскального чеку / рахунку-фактурі магазину.
• У фіскальному чеку / рахунку-фактурі магазину не вказані найменування куплених товарів, а тільки їх артикули або зазначена лише загальна сума покупки.
• Печатка митниці не читається (митник неакуратно поставив печатку (печатка змазана), мало фарби - співробітник банку не може визначити дату експорту товару або печатка не реагує на спеціальні пристрої для перевірки печаток митниці).
• Товар був вивезений несвоєчасно. Існує максимальний граничний термін, протягом якого клієнт зобов'язаний експортувати товар. Зазвичай від 1 до 3 місяців з моменту покупки товарів.
• Чек Tах Free виписаний на товари, за якими виплата відшкодування не проводиться (в деяких країнах це алкоголь, продукти харчування, сигарети і т.п.).
• Клієнт звертається в банк за відшкодуванням по чеку Tах Free, термін дії якого минув або минає менше ніж через 3 тижні. Варто відзначити, що у випадку з надання чека з терміном дії, у клієнта є можливість отримати відшкодування шляхом відправки його у компанію Global Blue поштою самостійно.

Послуга дистанційного відшкодування чеків TAX FREE компанії Global Blue надається:

1. власникам пакетів послуг FAMIGLIA та членам їх родин (діти, батьки, рідні брати та сестри), у разі надання до відшкодування:

• готівкою чека на суму відшкодування не менше 100 євро
• готівкою або на платіжну картку двох і більше чеків на будь-яку суму

2. всім іншим клієнтам, у разі надання до відшкодування:

• чека(-ів) готівкою на загальну суму відшкодування не менше 200 євро
• готівкою або на платіжну картку трьох і більше чеків на будь-яку суму.

Київ

• Столичне відділення, Кловський узвіз 9/2, м.Київ, тел. (068) 463-00-91.
• Пушкінське відділення, вул.Пушкінська, 24-A , м.Київ, тел. (044) 201-16-84; моб. (098) 643-14-36.

Одеса

• Одеська обласна дирекція, вул.Пушкiнська, 77, м.Одеса, тел: (048) 730-00-51; (048) 730-00-53; (048) 730-00-46.

Львів

• Львівська обласна дирекція, просп.В.Чорновола, 99, м.Львів, тел. (032) 235-04-75, (032) 235-04-77.

Ужгород

• Закарпатська обласна дирекція, м.Ужгород, вул.Київська набережна, 2; (0312) 63-06-11; (0312) 63-06-16.

Харків

• Харківська обласна дирекція, м.Харків, вул.Сумська 17, вул.Сумська, 19; тел. (057) 739 -03-64; (057)739-03-66 

Дніпро

• Дніпровськая обласна дирекція, м.Дніпро, вул. Шевченка 59, (056) 744-72-76, (056) 744-63-21.