Шановні клієнти!
Задля належного забезпечення превентивних заходів зі стримування коронавірусу COVID-19, чеки tax free емітовані в країнах з підтвердженими випадками захворювання на коронавірус прийматимуться до відшкодування тільки після закінчення двотижневого строку з моменту перетину кордону! Приносимо вибачення за тимчасові незручності та сподіваємося на ваше розуміння
Поверніть у власний бюджет до 20% вартості покупок, здійснених за кордоном за допомогою послуги Tax Free! ПРАВЕКС БАНК є партнером компанії GLOBAL BLUE в Україні та надає клієнтам послугу з повернення суми ПДВ за здійснені за кордоном покупки. GLOBAL BLUE - найбільша компанія, яка надає послугу Tax Free, повернення податку на додану вартість при здійсненні покупок за кордоном. Це дозволяє туристам з великим задоволенням здійснювати покупки та економити значні кошти.
Скориставшись програмою, Ви можете повернути до 20% вартості покупки, сума залежить від розміру ставки ПДВ, встановленої в країні, де був виписаний чек, і розміру витрат системи GLOBAL BLUE на обробку чеків
1. Здійсніть покупки в магазинах, який входять до системи GLOBAL BLUE (зазвичай на це вказує табличка Tax Free Shopping на вхідних дверях). Оформіть чеки Tax Free, які мають бути підшиті до касових чеків співробітником магазину, який відповідає за обслуговування клієнтів за системою GLOBAL BLUE.
2. Пред'явіть усі чеки Tax Free на митниці. Співробітник митної служби повинен поставити печатку, що підтверджує перетин кордону.
3. Зверніть увагу на те, що при цьому Вас попросять показати покупку та пред'явити туристичну візу.
4. Після повернення в Україну зверніться до відділення ПРАВЕКС БАНКу (рекомендуємо перед відвідуванням відділення зателефонувати за контактним номером відділення (вказаний нижче) для отримання попередньої консультації та запису на відвідування у зручний час для Вас час). До відділенні необхідно надати наступні документи:
- чек Tax Free;
- документ, що засвідчує особу та закордонний паспорт (для громадян України). Для нерезидентів - документ, що засвідчує особу;
- касовий чек / рахунок-фактуру від магазину, де була здійснена покупка.
Сума відшкодування податку за чеками Tax Free буде виплачена компанією Global Blue готівкою в гривнях за комерційним курсом обміну євро ПРАВЕКС БАНКу на день здійснення операції або перерахована на платіжну картку *.
Якщо оформлення чеків Tax Free не відповідає правилам компанії Global Blue або якщо сума відшкодування за одним чеком перевищує пороговий ліміт, встановлений компанією Global Blue, співробітник ПРАВЕКС БАНКу відправить скановані копії чеків до центру авторизації компанії Global Blue, який упродовж 1-2 днів дає підтвердження або відмову на виплату відшкодування.
* Відшкодування коштів здійснюється компанією Global Blue на картки платіжних систем Visa International, Mastercard International та American Express. Строк переказу від 10 до 15 робочих днів.
Із додатковою інформацією про послугу оплати чеків Tax Free Ви також можете ознайомитися на сайті компанії GLOBAL BLUE: https://www.global-blue.com
Для повернення Tax Free рекомендуємо перед відвідуванням відділення Банку зателефонувати за контактним номером відповідного відділення для отримання попередньої консультації та запису на зручний для Вас час:
Київ
- Столичне відділення, Кловський узвіз 9/2, м.Київ, +38 068 463 0091.
- Відділення "Героїв Дніпра", вул. Маршала Тимошенка, 21, корп.4, м.Київ, 044 363 0758, 044 363 0759.
- Подільське відділення, вул. Верхній Вал 32, м.Київ, 044 363 0718, 044 363 0719, +38 096 960 6171.
- Пушкінське відділення, вул. Пушкінська, 24-A , м.Київ, тел. 044 363 0234, 044 363 0235; +38 098 643 1436.
- Індустріальне відділення, вул. Саксаганського, 120, м. Київ, 044 363 0256, 044 363 0257.
Одеса
- Одеська обласна дирекція, вул. Пушкiнська, 77, м.Одеса, тел: (048) 740 9345, (048) 740 9346, (048) 740 9347, (048) 740 9348, (048) 740 349.
Львів
- Львівська обласна дирекція, вул. Січових Стрільців, 3, м.Львів, тел. (032) 226 7608, (032) 226 7609, (032) 226 7610, (032) 226 7611, (032) 226 7612.
Ужгород
- Закарпатська обласна дирекція, м.Ужгород, вул.Київська набережна, 2; (0312) 63-06-11; (0312) 63-06-16.
Харків
- Харківська обласна дирекція, м.Харків, вул.Сумська 17-19; тел. (057) 766 5561, (057) 766 5562, (057) 766 5563, (057) 766 5564, (057) 766 5565.
Дніпро
- Дніпровськая обласна дирекція, м.Дніпро, вул. Шевченка 59, тел. (056) 787 3045, (056) 787 3046, (056) 787 3047, (056) 787 3048, (056) 787 3049.
Івано-Франківськ
- Івано-Франківська обласна дирекція, вул. Січових Стрільців, 48, м. Івано-Франківськ, (0342) 55-91-83, (0342) 55-72-01.
Основні причини відмови у виплаті відшкодування за чеками TaxFree (згідно з інструкцією про відшкодуванню чеків Tax Free компанії GLOBAL BLUE):
- Не мають права на отримання відшкодування клієнти, які є резидентами та проживають в країнах: Австрія, Бельгія, Болгарія, Хорватія, Чеська Республіка, Кіпр, Данія, Естонія, Фінляндія, Франція (включаючи Монако), Німеччина, Великобританія (включаючи острів Мен), Греція, Угорщина, Ірландія, Італія, Латвія, Литва, Люксембург, Мальта, Нідерланди, Польща, Португалія (включаючи Азорські острови та острів Мадейру), Румунія, Словаччина, Словенія, Іспанія (включаючи Балеарські острови), Швеція.
- Не здійснюється виплата відшкодування за формами на яких проставлено румунський штамп.
- Не здійснюється виплата відшкодування за формами, які потребують додаткової перевірки або при оформленні яких не були дотриманні всі вимоги країни – емітента форми TAX FREE.
- Відсутність печатки митниці на чека TAX FREE.
- Виправлення в чеках Tax Free і / або фіскальних чеках / рахунках-фактурах магазину.
- Чек TAX FREE і / або фіскальний чек / рахунок-фактура магазину) пошкоджений - порваний, надрізаний тощо.
- Відсутність фіскального чека або рахунка-фактури магазину до чека TAX FREE, надання копії зазначених документів замість оригіналів. Звертаємо Вашу увагу - сліп про розрахунок платіжною карткою не є підтвердженням покупки і, відповідно, не може служити заміною фіскального чека / рахунку-фактурі магазину.
- У фіскальному чеку / рахунку-фактурі магазину не вказані найменування куплених товарів, а тільки їхні артикули, або зазначена лише загальна сума покупки.
- Печатка митниці не читається (митник неакуратно поставив печатку (печатка змазана), мало фарби - співробітник банку не може визначити дату експорту товару, або печатка не реагує на спеціальні пристрої для перевірки печаток митниці).
- Товар був вивезений несвоєчасно. Існує максимальний граничний термін, протягом якого клієнт зобов'язаний експортувати товар. Зазвичай від 1 до 3 місяців із моменту покупки товарів.
- Чек TAX FREE виписаний на товари, за якими виплата відшкодування не проводиться (в деяких країнах це алкоголь, продукти харчування, сигарети тощо).
- Клієнт звертається в банк за відшкодуванням по чеку TAX FREE, термін дії якого минув або минає менше ніж через 3 тижні. Варто відзначити, що у випадку з надання чека з терміном дії, у клієнта є можливість отримати відшкодування шляхом відправки його у компанію Global Blue поштою самостійно.
Послуга дистанційного відшкодування чеків TAX FREE компанії Global Blue надається:
1. Власникам пакетів послуг FAMIGLIA та членам їхніх родин (діти, батьки, рідні брати та сестри), у разі надання до відшкодування:
- готівкою чека на суму відшкодування не менше 100 євро;
- готівкою або на платіжну картку двох і більше чеків на будь-яку суму.
2. Усім іншим клієнтам, у разі надання до відшкодування:
- чека(-ів) готівкою на загальну суму відшкодування не менше 200 євро;
- готівкою або на платіжну картку трьох і більше чеків на будь-яку суму.
